W ORLEN Upstream nie tylko zwracamy uwagę na wyposażenie pracowników w odpowiednie narzędzia pracy, ale przede wszystkim myślimy o ich rozwoju kompetencji. Właśnie z tego powodu wdrożony został proces Rozmowy Rozwojowej. Celem Rozmowy Rozwojowej jest omówienie obszarów kompetencyjnych odnoszących się do zadań realizowanych przez pracownika, kierunku rozwoju w organizacji oraz przygotowanie planu rozwoju pracownika. Kluczowa w procesie  jest ustrukturyzowana rozmowa przełożonego z pracownikiem, oparta na partnerskim dialogu. Poprzez udzielanie wzajemnej informacji zwrotnej dążymy do osiągania jak najlepszych wyników pracy, wspólnego rozumienia potrzeb i oczekiwań odnośnie pracy, wykonywanych zadań oraz celów biznesowych. Rozmowa Rozwojowa, poprzez indywidualne i rzetelne podejście do każdego pracownika, pozwala na dokładne omówienie działań mających na celu rozwój pracownika, zwiększenie motywacji i budowania relacji.

Rozmowa Rozwojowa jest procesem polegającym na cyklicznym badaniu poziomu kompetencji na wszystkich poziomach stanowisk w organizacji, a następnie – w oparciu o zebrane informacje – zaplanowanie działań rozwojowych i szkoleniowych.